SIK SORULAN SORULAR
NASIL MUAYANE OLABİLİRİM?
Hastanemiz polikliniklerinde muayene olmak isteyen hastalar telefonla randevu almak için 0 212 414 28 28 nurmaralı telefonu arayabilir ya da internetten randevu almak için www.beah.gov.tr adresini kullanabilirler. Günün 24 saati randevu alınabilmektedir. Randevu alan hastalar randevu saatinden 1 saat önce gelerek ilgili poliklinik sekreterinden kayıt işlemlerini yaptırarak takip fişi almalıdırlar. Ücretli muayene olmak isteyen hastalar ise ücretli veznelerden kayıt işlemlerini yaptırarak takip fişlerini almalıdırlar.
SABİM (Sağlık Bakanlığı İletişim Merkezi)?
Sağlık Bakanlığı İletişim Merkezi (SABİM) Hastanemiz ile ilgili her türlü öneri, eleştiri,teşekkür ve şikayetlerinizi 7 gün 24 saat boyunca 184 nolu telefon aracılığı ile yapabilirsiniz.
HASTA ZİYARETİ?
Hastanemizde hasta ziyaretleri her gün saat 13:00 – 14:00 ve 19:00 -20:00 arasında yapılmaktadır.Hasta ziyaretinde 10 yaşından küçük çocukların ziyaretçi olmaları yasaktır. Hastanın yanında ziyaretçi olarak 2 kişiden fazla giremez. Her ziyaretçi en fazla 15 dk. kalabilir. Yiyecek ve içecek getirmek yasaktır.
HASTA YATIŞ İŞLEMLERİ?
Doktor tarafından yatmasına karar verilip eline yatış kağıdı verilmiş olan hastaların yatış işlemleri ilgili poliklinik sekreterlerince yapılmaktadır. Hastaneye yatacak ücretli hastalar için nüfus kağıdı ve belirli miktarda peşinat gerekmektedir. Hastaneye yatacak hastaların karne ve kimliklerini getirmeleri gerekmektedir. Hastaneye yatan hastaların para ve kıymetli eşyalarını yanında bulundurmamaları kendileri için daha uygun olacaktır. Kayıp para ve kıymetli eşyadan Hastanemiz sorumlu değildir.
HASTA HAKLARI?
Hastanemizde Hasta Hakları Birim Sorumlusu olarak Kemal ÖZ görev yapmaktadır. Hasta Hakları Birimi D blok giriş katındadır. Hasta Hakları Birimine şahsen veya 0212 414 73 68 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz.Ayrıca şikayetlerinizi internetten www.saglik.gov.tr adresinden girip sağda bulunan hasta hakları bildirim formu ikonundan başvurabilirsiniz.Hasta Hakları Kurulumuz 15 günde toplanıp yapılan başvuruları değerlendirmektedir.Sonuçlar internete ve adreslere yollanmaktadır. Aşağıda Hasta Hakları ve Sorumluluklarının bir özetini bulacaksınız
HASTANE REFAKAT HİZMETLERİ?
Hastaların yanında refakatçi kalması ilgili doktorun uygun görmesi ve Baştabibin Muvafakati ile mümkündür. Refakatçi kendisine verilen kimlik kartını taşımak zorundadır. Kadın servisinde erkek refakatçi kalamaz. Özel oda dışındaki refakatçilere yatak verilme mecburiyeti yoktur. Refakatçilerin iaşesi kurumca karşılanır. Refakatçilerden Bakanlık fiyat tarifesine göre ücret alınır. Refakatçiler doktorların direktifleri içerisinde hastalara bakmakla ve kurum disiplinine uymakla yükümlüdür. Hastanın yanında ziyaretçi olarak 2 kişiden fazla giremez. Her ziyaretçi en fazla 15 dk. kalabilir. Yiyecek ve içecek getirmek yasaktır.